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我院表彰“人民满意窗口”流动红旗服务竞赛优胜科室

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我院表彰“人民满意窗口”流动红旗服务竞赛优胜科室

  • 分类:医院动态
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  • 来源:
  • 发布时间:2010-01-18 09:14
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【概要描述】

我院表彰“人民满意窗口”流动红旗服务竞赛优胜科室

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  为加强窗口科室规范化管理,进一步改善医务人员服务态度,优化服务流程,树立窗口科室的良好形象,2009年10月,我院在挂号收费窗口、门诊药房等主要服务窗口开展创建“人民满意窗口”竞赛活动,设立流动红旗,按季评比,努力改善窗口服务。

  各参评科室十分重视,多次开会部署落实,积极组织开展活动。通过活动的开展,医护人员的服务意识有了明显提高,好人好事不断涌现。

  经过测评、考核、现场调查及综合各方面反映,急诊输液室在“人民满意窗口”竞赛中胜出,成为首个“人民满意窗口”服务竞赛优胜科室。

  创建“人民满意窗口”不是目的,而是手段。在日常工作中,各窗口服务科室还需要以高标准严格要求自己,牢固树立优质服务意识,努力构建和谐的医患关系。

 

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