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赠人玫瑰 手留余香

医院文化

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赠人玫瑰 手留余香

  • 分类:医院心声
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2019-05-21 12:49
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【概要描述】

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  • 分类:医院心声
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  赠人玫瑰 手留余香,如何才能够从心出发把工作做得更好是我们不懈的追求。好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。对于我这个工作二十来年的老护士来说,有着切身的体验和感受。

  人们常说:"眼睛是人类心灵的窗户"。人类情绪中的喜怒哀乐都能够从眼神中表现出来,而人们更期望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸。然而,真正做起来并不是想象的那么简单。

  上责任班期间,工作繁忙时我也烦躁非常;病人不理解时,我也悲哀落泪;工作操作失误时,我也懊悔不已。然而当病人从不理解到感谢你;从无视到依赖你;从不信任到赞赏你时,一切的一切都让我全部释然,让我感觉付出总有回报。

  随着时间的推移,我了解了也明白了许多:护士所做的工作就是理解患者,让患者受益,让患者满意,更要让患者尽快的康复!这就是我的工作!患者对我提出的意见那是我的不足,并不是他们无理的要求,如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予,那就是我的失职,更没有资格去谈工作的高尚了。只有患者的赞许才最高的荣誉!

  责任班期间围绕病人展开工作,在对病人完成各种治疗的同时,还进行病情观察、康复训练、基础护理、健康指导、心理调节……不仅让我可以发现一些潜在问题,还能让病人感觉到我的关心。把护士还给病人,这个响亮口号的提出,使我们从被需要到主动提供,无形中达到护患关系的和谐。每天早上,我们提前15分钟上班,在护士长的带领下到各病房进行晨间护理,问候每一位病人:叔叔(阿姨),早上好!昨天睡得好吗?今天感觉好多了吗?有什么需要帮助的吗?;而在黄昏下班时,我们也会与交接班的同事一起去问候病人:下午好,我将要下班,这位是夜班值班护士,这段时间由她为您提供帮助。通过晨间问候和黄昏巡视工作,让我更加了解病人的病情和需求,做好无漏洞无缝隙地护理工作,同时帮助病人解决各种困难,让病人更加信任我。

  还记得病房里住着一位老人院的孤寡老人,行肠造瘘术后,没有家人的陪护,只有一位福利院的老人在照看。陪护人自己都不利落,何况去照料一位造口的患者。经常把老人独自一人留在房间。造口流出的大便弄了老人一身,床上也处处是大便,恶臭难闻,病房的其他病人都不愿待在病房。患者无助的躺在那儿,痛苦的呻吟着。我一次次的帮老人倾倒大便、更换衣服、床单位;帮老人翻身、拍背、活动双脚。一天,两天,渐渐的,老人能起床活动了,也能自行简单的倾倒造口袋了。同病房的病友也不再用嫌弃眼神及话语对他了。老人脸上出现了久违的笑脸。每次见到我虽然不能说什么话,但总是微笑着和我打招呼。看到他那信任的眼神我感到很欣慰。 在工作期间还有许多类似的例子。看着他们一个个愁眉苦脸的来,笑颜逐开的离开,我心里充满了自豪,虽然我的工作普通、渺小、不被人知晓,甚至还被人误解但我仍然觉得很开心,很满足,很为自己感到自豪。再苦再累也释然了。

  优质护理服务的开展,让我深刻的体会到:真诚的沟通,是改善医患关系重要的途径之一。其实沟通并不复杂,只要我们在患者就诊、住院、检查、出院或者存在异议时,多说一些安慰、解释、鼓励的话,就可以收到良好的效果。虽只是短短的几句话、一个微笑,却大大缩短了护患之间的距离。根据我科的专科特点我们还制作了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示、康复锻炼卡、疾病常识等,并发放服务手册,做好细节护理,提供感动服务;建立乳腺、造口微信群帮助出院病人解答各种疑难问题;利用休息时间上门回访特殊病人,尽自己最大的力量帮助病人,增进了护患感情,减少了矛盾,提升了护理服务质量。让每位病人都能感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖,构建了一个和谐的科室氛围。

  成绩只代表过去,未来还有更多的挑战在等着我。今后我要更加努力,要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自我,充实自我,将病人当作一个整体的人来进行护理。让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务而努力!(普外一区 方小华)

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