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退一步的坚持,退一步的哲学

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退一步的坚持,退一步的哲学

  • 分类:医院心声
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2016-01-11 23:05
  • 访问量:

【概要描述】

退一步的坚持,退一步的哲学

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  • 分类:医院心声
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  在人流熙熙攘攘的大街上,说服路过身边的女人,尝试自己的巧手护理,雅诗兰黛为自己立下每天至少接触50张脸的工作量底线。她还别出心裁,免费发放试用品,这在当时的人们看来根本不可思议。但她却坚信,这样不仅给顾客免费的使用机会,同时也给自己机会。果然,使用者纷纷回头购买她的产品,还将样品转送给亲朋好友,顾客群像滚雪球一样迅速发展。这样一则小故事给人怎样的启发呢?

  说服陌生人需要强大的勇气和决心,即使遭遇冷淡甚至厌烦也要坚持不懈的行走;想要彻底打动陌生人,也需要退一步的哲学,那就是让他们放松戒备,有所得到,从而打动他们的心。任何企业都一样,服务至上,我们医务人员与病人之间的相处亦是如此。只有抱着一颗关爱、包容之心对待,才能赢得病人的尊重与信任。

  刚刚单独值夜班那会儿,碰到的棘手事还比较多。有一天夜里来了一位平车送过来的急诊,产妇躺在平车上,面色有些苍白,口中不断发出呻吟声。产妇的爸爸从楼梯那边就大叫:“快来人啊,有没有医生在啊”。我赶紧打电话给医生,医生当时正在手术室做急诊剖宫产术,没办法过来,我只能喊备班。备班医生事出有因,5分钟之后才能赶到。怀疑前置胎盘大出血,我赶紧给产妇量了血压,绑上了胎心监护。所幸胎心音正常,血压稍微偏低一些。本也是好心,想安慰下产妇和家属。见医生还没到场,产妇的爸爸急了,开始大吼大叫:“这是什么破医院,还大医院呢,连个医生都没有,怎么就一个医生值班?你把她喊过来,我不管,有什么事怎么办呢?你啊看看,我急着送我女儿来医院,鞋子袜子都没穿!”本来听他这么讲心里着实有些憋屈,但那会儿还是大冬天,想想他赤着脚走了这么远路,我打心眼里敬佩他。病人或家属在焦急时可能会言辞失误、态度恶劣等,我们不要太在意。退一步海阔天空,过了那个节点,也许他们会懊恼自己的言行,懊恼自己的不冷静。我们作为新一代的有志青年,更要体现自身的涵养,不要在这些小方面斤斤计较,努力拯救病患,减轻病患的痛苦才是第一位。

  当然,在医患矛盾日益激烈的今天,保护好自己也是至关重要的。保持微笑示人,传播正能量,真心关爱身边的每一位病患,这才是医德馨香。 (产科一区 吕玥)

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