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浅谈医患纠纷

  • 分类:医院心声
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2015-06-23 23:34
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【概要描述】

浅谈医患纠纷

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  近年来的伤医袭医事件屡见不鲜,作为一名医务工作者,在为同行的遭遇感到痛心之余,也对自己当初选择医疗行业感到迷茫,我时常自问:这条路该不该走,又该如何走呢……

  中国医院协会会长曹荣桂曾说:“医患关系紧张是客观存在的,频频出现的医患纠纷,有些是由于医疗费用等经济上的问题,有些属于治疗上的问题,有些则是病人不了解医学的发展所致,但医患沟通不畅和医患互相不太信任是主要的原因。”工作中我们经常会接到一些投诉,我印象最深的是一位女性患者,因服用药物后引起皮肤过敏。由于个体差异问题她一年来过敏问题一直未曾好转。心急之下她跑了几家医院,得到的答复均是药物所致过敏。她长期压抑的怒火终于爆发出来,对当年主治医生横加指责,而医生认为当时为了治疗,使用该种药物没有错,况且病人现在的症状并不是当年所服用的药物所致,建议其进一步治疗。患者认为医生推卸责任,情绪几度失控,非要医院做出解释。看到患者无理的取闹,我们无奈大于同情。虽然最终经鉴定患者症状不是当年药物所致,但医生情绪低落的样子,颓废的神情却深深刺痛了我。医生也是人,需要病人的理解,需要社会的支持,如果不为他们提供一个平和的环境,还谈何为患者很好的服务?

  其实,医患双方的目标和根本利益是一致的,共同的“敌人”是疾病,他们携手共同与疾病作斗争,是“同一战壕的战友”。作为医务工作者,我们要以白求恩为榜样,恪守职业道德,廉洁行医,文明行医,全心全意为病人服务。了解疏通患者的心理状态,满足患者的合理要求,坚持合理检查、合理治疗、合理用药,一切以病人为中心。而今有些患者对医疗期望值过高,认为自己付了钱,医生就要负责把病治愈,稍有不满,就会发难。有些患者因为自身疾病原因产生不良心理影响,如癌症、慢性病等患者,甚至会迁怒于医务人员,于是,伤医袭医事件便发生了。

  有一句话叫“医者无法独自幸福”,这充分体现了医患之间应该有的信任、依赖、协作。医患之间实为利益共同体、情感共同体、道德共同体、价值共同体。真心希望广大患者本着友爱互信的原则,给予我们医务人员多一份信任、多一份理解,让医患双方携手共建和谐医患关系。(杜鹃)

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