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瑞金医院印象记

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瑞金医院印象记

  • 分类:医院心声
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  • 来源:
  • 发布时间:2014-02-09 09:42
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【概要描述】

瑞金医院印象记

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  我的女儿因为右脚陈旧性踝关节扭伤,疼痛反复发作,行走不便。去年6月14日,通过网上预约的专家门诊,我们来到上海瑞金医院为女儿看病。历时8天,其间耳闻目睹的医院形象、科学管理、学术水平、服务理念及人员素质等方面,一言以蔽之:瑞金印象,终身难忘。

  瑞金医院为上海交通大学附属医院,全国医院综合实力排名第四,专家教授云集,学术成果累累,医术博大精深。全国各地疑难杂症患者汇聚于此,可谓一号难求。虽然40个挂号窗口都排成长龙,但是预约挂号却十分快捷,每个专家门诊限号20个,以保证医疗质量,我们排队拿号仅用5分钟。值得一提的是,上海市民医保卡可以自助挂号,非常方便。

  骨科开放各病种主任医师专家门诊20多个,我们预约的是全国著名踝关节专家徐向阳教授,上海市医学会骨科分会副主任委员,博士生导师。徐教授从询问病史、体格检查到看片子,各个环节都认真仔细,而且态度非常和蔼可亲,平易近人,毫无大牌专家的架子。检查完毕,徐教授给我们讲述孩子的病情,他轻松地对我女儿说:你放心,我不会拆开你的关节重新组装,只在你的踝关节周围打几个小眼儿,把那个坏了的韧带加固一下,3天以后就可以回去,半年以后就能完全恢复。一句话,说得女儿和我都轻松了许多。我想这不仅仅是专家沟通的技巧,更是实力决定信心!

  于是我们立刻办理了住院手续,但只有加床。其实,能顺利进院已经很幸运了,医院的同事们都认为我找了多少关系、花了多大的代价。究其原因,说明人家病人周转快,办事效率高。一个上午,我们所在的骨科三病区,入院10人,出院12 人,等候大约15分钟,我们就转入病房。其间,有一位上海本地病人想跟病区护士长打招呼,要求先进病房,被护士长婉言说服了。她说:凡是都有先来后到,本地人、外地人,我们应该一视同仁。不过,你放心,我们这里周转很快的,估计你们明天都能进病房。我们作为外地人,能够受到这样的礼遇,心中充满温暖和感激。据我观察,骨科三病区开放床位60张,当天下午过道里18张加床全满了。

  入院当天是星期五,星期六、日休息,我们做好了血生化、心电图等检查,踝关节MRI预约到下周一才能检查。于是,我有时间参观了这家医院的院景。全院的布局并不是一步到位的整体规划,医院正门朝西,门前是自南向北单行的瑞金二路。医院四周是林立的病房楼,腹部地区为花园及草坪,面积估计与足球场相当。花园里景观石、喷水池、小桥流水、景鲤逐食,风景怡人。幽静石道两边,苍松翠柏参天,漫步其中,宁静逸致。院外喧嚣嘈杂,院内鸟语花香。

  星期二徐教授亲自查房,决定第二天在全麻下行“右侧踝关节外侧副韧带修补加固术”,他的研究生详细解释手术细节、风险及并发症,签订各种同意书。说实在的,女儿接受这样的手术,作为父亲难免有些纠结,手术能否成功、能否达到预期效果,心里实在没底。但是,当我踏入病区大门口,看到瑞金医院骨科三病区悬挂的两块牌子:国家卫生部颁发的“国际踝关节医师培训中心”、上海交通大学颁发的“踝关节疾病研究中心”,心里踏实了许多。他们的科研团队每年发表SCI论文十余篇,这项技术具有完全自主知识产权,国际领先。在医患沟通中,我了解到,这种手术是在关节腔镜下,先清除关节腔内炎性机化组织,然后用异体韧带加固在自体韧带外侧,用铆钉固定。异体韧带经过去抗原化处理,无排斥反应。术后1个月可下地行走锻炼;术后3个月,自、异体韧带生长融合牢固,铆钉开始自行降解,可正常行走;术后6个月,韧带功能正常,铆钉完全降解吸收,可正常参加体育活动。这种手术徐教授每个手术日做8到10个,我注意观察他们每天安排的手术量,确实如此。麻醉加手术,时间一个半小时,无须家属去手术室门口,要求我们在病房等候。术后用药非常简单,护理却十分到位。病房面积较小,却十分干净,挂壁空调没有一丝灰尘。两张床位,再也容不下陪伴床,只提供一张木椅。条件虽然简陋,他们却创造出惊人的价值:骨科三病区年收入1.6亿!

  半年过去,我女儿术后恢复的情况随着时间的推移完全达到了预期的效果。在瑞金医院经历的其人其事总是历历在目,因为我所接触的只是骨科三病区,对于这样全国知名的大医院,其实并没有真正领略其名院风采,只能是“窥一斑而知全豹”。但对他们的敬仰和佩服,全是发自内心。如果我们还在为自己曾经取得了一点成绩而沾沾自喜,那就是坐井观天。俗话说“他山之石,可以攻玉”。因为他们的科学管理、精湛技术、敬业精神、治学态度和运转效率不是我们一朝一夕就能学到的,而需要我们静心思考、提振信心、注重细节、点滴积累和不懈努力!(眼科 孺子牛)

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