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加强医院行风建设 改善服务提速增效

医院文化

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加强医院行风建设 改善服务提速增效

  • 分类:医院心声
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2013-09-16 10:03
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【概要描述】

加强医院行风建设 改善服务提速增效

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  • 分类:医院心声
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  在医疗卫生改革不断深化的今天,行风建设在医院工作中的地位不断提高,它关系到医院的生存、发展,可以说,没有良好的医疗行风和高素质的医疗技术队伍,即使医院有过硬的技术和硬件建设,也不可能医疗市场激烈的竞争中站稳脚跟。周围的环境在变,白日化竞争的压力,催促我们逆水行舟,不进则退,切实加强医院行风建设, 推进服务提速增效,树立良好社会形象,是我们医院生存和发展的必然选择。

  加强医院行风建设,提高服务水平,我们要做积极的参与者。一方面,医院的服务直接面向社会的各个阶层和广大群众,在服务社会和大众的过程中,医院逐步建立起自己的形象、地位和知名度,并通过医患互动促进医院行风建设。另一方面,医院行风涵盖医德医风、职工素质、服务质量等诸多因素,是医院服务效能的综合体现,无论哪个方面的缺失,都会对医院的行风造成总体的影响。随着经济社会的发展,人们对医疗的需求也在发生不断的变化。为满足人们日益增长的医疗需要,医院必须加强行风建设,才能更好地实现医院的社会价值。塑造医院形象,打造医院品牌,推进医院的行风建设,我们人人有责。

  强化服务规范,提升医疗服务质量,我们要成为踊跃的执行者。

  一是履行服务承诺,落实便民措施。强化以病人为中心的行医理念:坚持全员、全程、全方位为患者服务,实现自我、自觉、自发地把病人的需求和期盼在第一时间内变成对岗位、制度、管理和质量的要求,用爱心、细心、耐心和责任心,换来患者的放心、舒心、顺心和贴心。二是自觉接受监督,树立医疗行业形象。医院要树立诚信形象,努力提高医疗服务工作的透明度,主动接受群众监督,认真听取群众呼声,对社会各界反映的问题,及时落实措施整改到位,做到让社会满意、让群众满意。

  落实“三好一满意”,树立医院品牌,我们要成为忠实的的推动者。当今社会,医疗行业竞争日趋激烈,医院要进一步树立营销意识,强化品牌意识。通过创建具有我院特色的服务和质量品牌,建设“服务好、质量好、医德好,群众满意”的“三好一满意”工程,吸引和留住更多病人,让他们选择我院,信赖我院,称赞我院。

  为了医院更美好的明天,让我们大家一起努力,扎实推进医院行风建设,坚持不懈,开拓创新,做医院提速增效的参与者、执行者和推动者。(放射科 杨锦玲)

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