浅谈医患交流

发布时间：

2016-04-07

　　新时代的医生必须是细心的观察者、耐心的倾听者和敏锐的交流者。可见医患交流之重要。中国传统医学很早就开始重视这种交流，只是现代医学的机器检查、操作化验将医生和病人隔阂开来，仅剩下不多的医生愿意与病人“面对面”，医患交流变得短促、简单、例行，变得冰冷、生硬、粗糙。

　　医患交流是交心，这句话说得挺好，其实就是彼此尊重、坦诚。尊重和坦诚是医患关系的基石，病人是医生的老师，医生是病人的守护者。医生对病人不可颐指气使，病人对医生不可鄙薄以待。坦诚不仅关乎医患和谐，还是疾病诊治科学性、可靠性的一个保证。医生要善于用通俗的的语言讲述医学问题，使病人家属易于理解和接受。医生也要考虑、接受病人家属的意愿和要求，从诊治个体化、人性化的出发点为病人考虑。

　　临床上，病人是依靠自己的感受表述和看待功能障碍和痛苦等问题的，医生是按照疾病规律和诊治原则去认识和处理问题的，两者可能有沟壑，病人看病要求诊断无误，疾病痊愈，有些绝对化，医生治病则要尽量搞清诊断，尽力改善结果，有些相对性，两者有些不同。这当中，我们不能斩断任何一方的手，而应该拉起手来。所以有时必须讨论和澄清，梳理观念的不同。

　　医患交流主要的谈话包括入院、术前、术后、出院，医生交代问题，尽量清晰明确，有引导有结论。比如做不做剖宫产，产科医生要全面分析孕产妇的全身状况，提出分娩方式和意见，有些疾病的诊治，医生很希望病人能够同意自己的方案，经过耐心细致的说明达成一致。也许仍未达成共识，或者家属仍坚持自己的意见，医生也要交代利弊，尽可能的做好相应的准备，无论如何，我们希望医患之间的交流是谈论，而不是争论。

　　医患交流也像医患关系一样，比较复杂，毕竟不是聊天。有经验的医生必须有足够的信息、明确的诊治、坦诚的交流和真切的理解。说到底，医生给病人开出的第一张处方是关爱。说是看病也是交流。(胸外科吴穹)

如皋市人民医院

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