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我院举办“品管圈”专题培训

【概要描述】

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　　2014年1月21日下午，我院邀请上海康程医院管理咨询有限公司副总经理黄建丰研究员来我院做“质量管理技能:品管圈”专题培训。院领导班子、全体中层以上干部及职工代表近三百人参加培训。讲座由副院长杨如山主持。

　　品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组，一般6人左右)，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。导入台湾30余年，逐步走向成熟，已成为公认的提升现场品质和效率的有效活动。

　　黄建丰研究员从品管圈活动的起源开始，介绍在医疗管理中应用的概况，详细讲解了开展QCC活动的十大基本步骤，剖析如何进行“主题选定”，如何使用、制作和应用“帕拉图”、“鱼骨图”、“PDCA”、“标准化”、“检讨与改进”等重要内容，并结合案例进行了深入浅出的讲解。黄老师还通过

布置现场练习、现场提问等方式与学员们展开积极互动，会场气氛热烈。

　　最后，杨如山副院长作了总结发言。他说，“品管圈”为医院的改革发展提供了一个很好的管理方法。他希望各科室负责人要大力倡导科室员工积极组圈，让每一位圈员用自己的活力、热情、汗水为医院的建设添砖加瓦，为医院的发展献计献策。(郝建国)

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