医院动态 / HOSPITAL DYNAMICS
无痛胃肠镜流程优化
发布时间：
2022-10-11
2022年上半年，为了改善患者就医体验，院纪委、监察室联合财务科、质安办、医务科、护理部、药剂科以及消化内科、麻醉科共同就无痛胃肠镜的流程进行了梳理。原流程，患者从就诊到预约结束，共需经历11个流程，其中需要较长时间排队等待的限速环节6个。优化后的流程，减少3个流程(其中减少2个需要较长时间排队等待的限速环节)。
新流程的3个新特点：麻醉药品无需患者自行取药，直接由疼痛科领取;疼痛科仅评估患者能否进行麻醉，不进行预约，减少疼痛科工作压力，预约检查时间胃镜室统一进行;胃镜室预约到时间段;财务科将部分项目等统一打包。
胃镜室也将尽快适应现有运营模式，充分挖掘潜力，进一步增强主观能动性，不断提升工作效率，实现资源高效利用，进一步改善患者就医体验。
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