医院动态  /  HOSPITAL DYNAMICS

抓文明城市创建,促医院形象提升

发布时间:

2012-08-20

  8月17日上午,市委副书记司祝建,市委常委、宣传部长胡拥军带领文明城市创建督查组来我院督查。

  对照城市文明程度指数的测评标准和细则,我院结合医院行业特点,抓实各项迎检工作。一是明确创建职责。成立了由党政主要领导任组长的创建工作领导小组,及时召开动员大会和工作推进会,统一思想认识,明确各级职责,做到人人参与,确保层层落实,事事有人管、件件有着落;二是营造创建氛围。通过标语、横幅、宣传展牌、电子屏等,宣传创建目标要求,让“共建文明城市,共创幸福生活”的思想深入人心。三是落实创建措施。严格文明服务规范,优化服务流程,提升服务品质,对窗口科室查找薄弱环节,完善投诉处理机制,每天有专人受理投诉;四是改善就医环境。导医标识清晰,主要收费项目公开,强化大环境的整洁,畅通无障碍设施,巩固“无烟医院”创建成果,规范院内车辆停放秩序。

  督查组对我院在参与文明城市创建过程中所作的举措表示充分肯定,认为措施得力,成效显著,希望下一阶段,医院对照文明创建标准进行再督查、再推进,包括就医环境、服务窗口效率、医务人员面貌、服务规范、投诉处理等九方面内容,全面检查准备迎检。(院办 桃子)