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良言暖心 感恩护航

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良言暖心 感恩护航

  • 分类:医院心声
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-06-24 10:42
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【概要描述】

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  • 分类:医院心声
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  “以人为本,护理先行”的护理是我工作以来一直在追求的服务宗旨。然而优质护理服务最基本的就是要做好责任制护理。在护理过程当中,从一开始的不熟练到渐渐的进入角色,保持一份积极的心态,主动学习、不断总结改进、经常自省起了很大的作用,今天比昨天好一点、明天比今天再好一点,一天比一天好一点,做好优质服务对我来说就显得不是那么困难了。

  每天早上,我们提前20分钟上班,在护士长的带领下,我们微笑着来到病房做晨间护理,为患者和家属带来真挚的问候,问候每一位病人:爷爷(奶奶)、叔叔(阿姨),早上好!昨天睡得好吗?今天感觉好多了吗?有什么需要帮助的吗?而在黄昏下班时,我们也会与交接班的同事一起去问候病人:“你好,我将要下班,这位是夜间值班护士,这段时间由她为您提供帮助。”

  与病人朝夕相处的时间里,我觉得真诚的沟通,是提高护理服务的重要途径,哪怕仅仅只是一句话,一个发自内心的微笑,却能大大拉近护患之间的距离。健康教育对病人来说就是非常重要的,我们通过不断的得到病人反馈的信息,根据病人接受的程度,落实的情况继续跟进,把宣教贯穿在整个护理过程当中,让病人切实的体会到健康教育的意义,患者的接受度也能达到很高。其实,只要平时我们多说一些安慰、解释、鼓励的话,就可以收到良好的效果。无论是对患者还是家属,还是工作人员之间,都可以微笑以待,真诚以待,构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

  良言暖心,工作虽然琐碎、繁忙,但是只要调整好自己的心态,才能积极、开心的工作每一天,我们要怀着感恩的心回报每一天,只有这样,才能切实做好护理服务。

  成绩只代表过去,未来还有更多的挑战在等着我。我们只有本着敢于摸索,勇于创新的精神及时发现问题,及时解决的方法用我真诚的心及勤劳的双手为患者提供更好的服务。切实做到“以病人为中心,以促进病人的身心健康”为目标,展现白衣天使的风采。相信我们在优质护理服务这条路上能走得更好、更远。(普外一区 吴晶)

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