创优无止境，服务无穷期

发布时间：

2014-02-13

　　有这样一个集体，她们被称作"天使"。当一个新的生命降生时，她们细心呵护;当老人临近暮年，她们悉心照顾、做好临终关怀;在您健康的时候，她们为您提供保健知识，为的是让您更健康;当您病了，她们会陪伴在您身边，直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业，恪守着职业道德，她们的工作岗位分布在每一个科室，身影出现在每一个病区，她们就是医院护理工作者。

　　八年前，当本院优质护理服务的前奏响起时，我还是一名护理专业的实习生，对于优质护理服务没有切身的体会，那时的我，仿佛“隔岸观火”，体会不到其中的深义。参加工作身临其境以后，才发现：优质护理服务，简单6个字，读来轻松，实践起来，却是一份沉甸甸的责任。

　　还记得我刚刚参加工作时的一个夜班是在传染科，晚间收治了一位肝性脑病男性患者，医嘱乳果糖灌肠，当我拿着准备好的灌肠液来到病人床旁，熟练地执行完灌肠的程序，嘱咐家属保留30分钟以上再帮助患者排便后，就走出了病房。回到护士站，我想到这是自己的第一个单独夜班，自己能成为一名合格的优质服务护士吗?刚刚灌肠的过程需要怎么体现优质呢?我再次回到病房里，刚才灌肠的患者根本毫无意识，一旁的家属正手忙脚乱的准备卫生纸，想要垫在病人身下，我快步向前，协助他把纸巾垫好，正在此时，夹杂着灌肠液的稀便忽然喷涌而出，排泄物洒在了我的双手和袖子上。一旁的病人家属急忙帮我擦拭，说：“真不好意思，太对不起了......”还追到护士站，非要把几只苹果塞给我。

　　从事护理工作六年多了，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。

　　有人说现今的社会是金钱的社会，这话并不全对，但是每个人都必须面对事实。一周前的一个夜班，我巡视病房时，在一间病房门口听到一个病患的女儿对家长说“护士姐姐的制服真好看，长大了我也要当护士。”我会心一笑，正觉得童真的可爱，却听到家长的训斥“做护士有什么好的，又脏又累，在医院时间那么长，能赚多少钱?帮别人伺候爹妈，哪有时间孝敬自己的爹妈。”我心里一沉，回味着刚才的对话，是啊，工作6年多，自己一年回去老家看父母的次数屈指可数，两个月前爷爷肺心病犯了，住在本院还是同事告诉我的，除了下班时间能探望一会儿外，几乎所有时间都用在工作上了。

　　我迟疑过，是否每天应该偷一点懒保存点体力回家做做家务，是否应该每天迟到五分钟或者早走五分钟，是否巡视病房的时候偷工减料，是否又少看几次病重患者呢?不，我们是白衣天使，不是堕落天使，自己选择了这条路就不会后悔，就应该坚持下去，而且还要不断的提高服务水平。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。相信我们的实际行动也会获得更多人的认可，更多社会的尊重。

　　“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。创优无止境，服务无穷期，我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让爱永远与你我同在!(放疗科冒纯)

如皋市人民医院

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