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医院动态 / News List
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为优化就诊流程，缩短患者取药等待时间，提升服务能力，我院门诊药房取药启用了智能排号系统。
一、取药流程
挂号就诊--医生开具处方--收费处缴费--门诊药房智能排号机取号--指定窗口取药
二、取号方式
1. 人工窗口收费：扫描收费凭条上的条形码
2. 自助机收费：扫描自助收费凭条上的条形码
3. 微信公众号收费：公众号服务首页→门诊缴费→历史记录订单详情→扫描二维码
三、优势
1. 提升药品的有效调配率，避免了发药前台药品堆积;
2.有效避免了患者取药扎堆排队、排错队等问题;
3.缩短了患者取药的平均等待时间;
4.为药师提供用药交代以及特别注意事项告知等争取了时间。
(备注：取药报到系统仅用于门诊药房，急诊药房和中药房流程不变。)
智能排号系统自启用以来，收到了患者的良好反馈，在一定程度上缩短了患者的等待时间，极大地优化了门诊取药流程，提高患者的满意度。
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