医院文化 /  HOSPITAL CULTURE

护理服务没有休止符


发布时间:

2022-10-11

  近年来随着我院优质护理服务的顺利开展,让我们从内心真正认识到优质护理服务的重要意义。它是以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,把优质护理作为护士的职责和本分,怀有感恩之心,把制度从墙上请下来,让优质服务变为主动服务,深入到病房中去,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系。

  作为一名神经内科二区的护士,二季度获得“护理服务标兵”的称号,说句心里话,真没想到会获得这个奖项,我感到非常荣幸。当然,一个人的力量始终是有限的,没有一个和谐的工作环境不行,没有大家的支持与理解也不行。我特别感谢一直以来信任我、理解我、指引我的领导和同事。我深知这份荣誉它不仅仅是属于我个人,更应是属于全科室每一位同仁,他们在各自的岗位上默默耕耘,为卫生护理事业奉献着青春和汗水。

  我在神经内科二区已工作了九年,接触的病人大多以中老年为主,大家都知道:神经内科以脑卒中患者居多,各种临床症状都会影响着患者的心理情绪。有人对疾病看得淡,而有人却不能适应病人的角色。感同身受,被医生诊断出患有某种疾病,我想没有几个人能一点心理波动也没有,所以临床护理工作对我们护理人员绝对是一个很大的挑战。我每天以饱满的热情微笑着去迎接每一位病人,在有新入院病人时,我会主动迎上去,热情接待,并认真做好入院宣教;在巡视病房时,我会面带微笑,主动问候病人,倾听他们的主诉,了解他们的需要,抚平他们的情绪,并讲解疾病的预防治疗及康复,帮他们建立战胜病魔的信心,从而让病人感到亲切、温暖和信任。

  记得有一次病房里收治了一位有喉癌病史的脑梗死患者,他不能通过言语表达自己的心理活动,用手比划,我们也不能全明白,急得他当时都生气了。病人的四肢肌力肌张力都是正常的,后来我突然想到他会不会写字呢?于是跟他用手比划,他点头示意可以,我便立马拿取笔和纸,看着他在纸上努力认真的写着自己的需要时,我当时心里感到特别的满足与欣慰!如果我没有耐心地对待病人,很有可能就错过病人的主诉,错过他对治疗或是护理上的需求,甚至有可能因为这些错过而导致病情的加重。后来,在经过一段精心的治疗与护理后,病人病情好转,最终满意的出院了。

  还有好多案例我就不一一细说了,我想对大家(也包括自己)说的是:护理服务没有休止符!在奉献中赢得与病魔的斗争,在奉献中实现护理事业的成功;我们要用勤勉敬业、热情和爱心去打造属于自己闪亮的青春!选择护理不后悔,我为成为一名优秀的护理人感到骄傲!